Юрий Павлюк

Цифровая трансформация продаж, комплексный интернет-маркетинг и внедрение Битрикс24

info@pavluk.online


18 просмотров

ТОП-10 вопросов о приложении для CRM “Защита полей в карточке пользователя”

Что делает приложение “ Защита полей в карточке пользователя ”?

Приложение контролирует важные поля в карточках сотрудников, сравнивает текущие значения с заранее зафиксированным эталоном и показывает найденные расхождения. При необходимости оно может восстановить утвержденное значение.

Приложение полностью запрещает менять поля пользователя?

Нет. В карточках пользователей нет надежного штатного механизма, который позволяет технически запретить изменение поля. Приложение работает иначе: оно обнаруживает изменение, фиксирует его в журнале, уведомляет ответственных и при необходимости возвращает значение к эталону.

Какие поля можно защищать?

Можно контролировать стандартные и пользовательские поля карточки пользователя: должность, телефоны, e-mail, служебные отметки, HR-данные, внутренние идентификаторы, контактные данные и другие поля, которые важны для компании.

Поддерживаются ли пользовательские поля и списки?

Да. Приложение поддерживает пользовательские поля, одиночные и множественные значения, пустые значения, а также списочные пользовательские поля, включая множественные списки.

Что такое эталонные данные?

Эталонные данные – это сохраненный снимок выбранных полей сотрудников. После фиксации эталона приложение сравнивает с ним текущие значения в карточках пользователей и показывает отличия.

Что будет, если поле было пустым при фиксации эталона?

Пустое значение тоже считается эталоном. Если позже это поле кто-то заполнит, приложение увидит расхождение. В режиме автовосстановления поле будет снова очищено до эталонного состояния.

Какие режимы работы есть в приложении?

Есть три режима: мониторинг, с подтверждением и автовосстановление. В мониторинге приложение только показывает расхождения. В режиме с подтверждением ответственный сам выбирает, восстановить значение или принять новое. В режиме автовосстановления приложение само возвращает значение к эталону.

Можно ли временно отключить защиту?

Да. В приложении есть глобальная пауза. Она нужна, если администратор или HR планово меняет много данных сотрудников и не хочет, чтобы эти изменения сразу считались расхождениями.

Кто получает уведомления о расхождениях?

Уведомления получают управляющие приложением. Администраторы могут добавить дополнительных ответственных сотрудников, например HR, руководителя или администратора портала. Сам сотрудник получает уведомление только при фактическом восстановлении поля.

Показывает ли приложение, кто именно изменил поле?

Нет. Это ограничение связано с тем, что нет удобного события изменения карточки пользователя. Приложение контролирует сам факт расхождения между текущим значением и эталоном, но не определяет автора изменения.

Очень плохоПлохоСреднеХорошоОтлично! (Пока оценок нет)
Загрузка...