Именно эти задачи решает приложение «Лиды из звонков» для Битрикс24. Оно анализирует звонки после телефонии и автоматически создает новые лиды по правилам вашей компании – с учетом типа звонка, длительности, CRM-связей, сотрудников и защиты от дублей.
Что умеет приложение:
– создает лиды из входящих, исходящих и пропущенных звонков
– учитывает успешность звонка и минимальную длительность
– проверяет открытые лиды и сделки перед созданием нового лида
– перепривязывает звонок к созданному лиду
– позволяет настроить название, источник, статус и ответственного
– работает только для нужных сотрудников или исключает выбранных
– показывает все решения в понятном Журнале проверок
На практике это удобно, когда звонок прикрепился к контакту, компании или старой CRM-истории, но для текущего обращения нужен отдельный новый лид. Приложение проверяет ситуацию и создает рабочую карточку, чтобы менеджер не терял обращение и не делал это вручную.
Перед запуском можно включить режим «Только журнал». В этом режиме приложение ничего не меняет в CRM, а показывает, что было бы сделано по каждому реальному звонку. Так проще проверить правила, защиту от дублей и логику обработки до массового включения.
В итоге отдел продаж получает более предсказуемую обработку звонков: меньше ручной работы, меньше потерянных обращений, чище CRM и больше прозрачности для руководителя.
Установите приложение «Лиды из звонков» и настройте создание лидов под реальные правила вашей компании. Возможно, оно пригодится не только вам, но и коллегам, которые отвечают за продажи, телефонию и порядок в CRM.
Ссылка на установку «Лиды из звонков» из Маркетплейса:
https://www.bitrix24.ru/apps/app/pavluk_online.lidy_iz_zvonkov/
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...