В digital-инструментарии есть вещи, которые исправно работают десятилетиями, а есть хайповые разработки, которые эффективны полгода-год. К какой категории отнести модные нынче квизы? И можно ли делать на них ставку тем, кто работает в сфере B2B с большими чеками, длинными циклами принятия решений, экспертными продажами и зачастую без сформированного спроса? Отвечу не как теоретик, начитавшийся переводной литературы, а как представитель IT-компании, успешно применяющей квиз-маркетинг.
В кого мы целимся
Рассказывая о B2B-маркетинге, часто волей-неволей приходится проводить параллели со сферой B2C. Квизы – не исключение.
С потенциальными клиентами-физлицами не всегда нужны сложные схемы. Как правило, лицо, принимающее окончательное решение, распоряжающееся бюджетом и оформляющее заказ онлайн, – один и тот же человек.
Другое дело, когда наш заказчик – компания. Зачастую бессмысленно делать ставку на коммуникацию с мифическим персонажем, чьи контакты указаны в карточке клиента в навороченной CRM-системе, простенькой «1С-ке» или даже личной «эксельке» менеджера по продажам.
Я говорю «мифическим», потому что там запросто может оказаться общая (info@) или админская (admin@) почта. Или телефон общего отдела (канцелярии, ресепшена, офис-менеджера).
Кроме того, даже конкретного сотрудника, чьими контактами вы когда-то обзавелись, могли повысить, понизить, горизонтально перевести на другую должность или уволить по соглашению сторон. Кстати, эти вероятности вовсе не означают, что человек перестал представлять для вас интерес. Просто об этом следует помнить, начиная новые и анализируя прошедшие маркетинговые активности.
Полный текст статьи:
https://blog.callibri.ru/kviz-marketing-v-b2b
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...