Дело, которым я занимаюсь, которое умею и люблю, сочетает в себе творчество и измеримость.
Творческие задачи – от постановки до реализации и оценки результата – слишком зависят от субъективной оценки.
Измеримые же – не всегда, но как правило – хороши своей объективностью.
Цифры покажут динамику или ее отсутствие.
Докажут, что все было не зря (или зря).
С ними очень сложно спорить, но неверно трактовать (в том числе умышленно).
Вобщем, все, как в “О чем говорят мужчины” (мизансцена про дефлопе).
Когда я завершил полугодовую (ну вот, уже цифры пошли) работу в должности CMO федеральной B2B-компании, то собрал некоторые итоги, многими из которых горжусь и хочу поделиться. А заодно для самого себя отрефлексирую. Тем более, что это не разовый срез. Цифры взяты из автоматически и ежедневно обновляемых дашбордов, которые создаю практически под все задачи, за которые берусь.
Верхний уровень классической воронки привлечения клиентов, за который отвечает маркетинг, – посещения сайта. С мая по октябрь мы увеличили ежемесячное число визитов на 77%.
Здесь и для понимания дальнейшего повествования важно оговориться, что проекту – уже седьмой год. Бизнес – не сезонный. И любой серьезный рост (особенно кратный) в подобных случаях – результат комплекса многочисленных работ. Каждая из них дает небольшой эффект, порой в пару процентов. Но вместе они складываются в те самые “иксы”.
Продолжим.
Самый простой способ нарастить посещаемость – увеличить расходы на рекламу.
Но “оказывается” можно и по-другому: снизить месячный рекламный бюджет на 15%. А ключевыми катализаторами сделать комплекс работ по SEO-оптимизации и модернизации сайта, а также развитие блога на нем.
Параллельно с увеличением посещаемости мы внедряли новые и совершенствовали старые лидогенерационные механики. “Оказывается”, за полгода это может дать рост количества лидов в 5,5 раза, с трехзначного до четырехзначного числа.
Нередко кратный рост сопровождается ухудшением качества. Но “оказывается” можно, напротив, почти на 30% (в 2 раза) уменьшить число некачественных лидов: с 60% до 32%.
Логично, что при таких раскладах растет еще более важный показатель – количество сделок. “Оказывается” число сейловых (прошедших квалификацию отдела продаж) за 6 месяцев можно увеличить в 4,5 раза. А общее количество качественных сделок (сейловых и маркетинговых, используемых для прогрева потенциальных клиентов) – более чем в 8 раз: также с трехзначного до четырехзначного числа.
Лиды (а затем – сделки) дает не только сайт, но и email-рассылки, которые мы, во-первых, в принципе впервые запустили. А во-вторых – увеличили базы подписчиков и контактов в 2 раза: теперь это пятизначные числа.
Надежная опора повышения конверсии – известность бренда. Ее можно измерить в том числе количеством брендовых запросов, кропотливо собранных Вордстатом Яндекса. Так вот: “оказывается” за полгода можно увеличить его в 4 раза, с трехзначного до четырехзначного числа. А главное – сделать компанию самым известным брендом в рунете (в своей сфере, разумеется).
Помимо результатов с прилагательным “самый” можно вспомнить немало историй с прилагательным “первый”.
Первая реклама на Авито и в экосистеме ВКонтакте.
Первые лиды, клюнувшие на презентации спикеров компании и заказавшие доступ к полному прайсу.
Первые автоматические дашборды с ключевыми показателями отделов маркетинга и продаж, а также для топ-менеджмента.
Первые автоматически (в Битрикс24) сгенерированные КП для менеджеров.
Первая успешная коллаборация с блогером и первые уроки для первых видеокурсов.
Первая тысяча живых подписчиков на Telegram-канал.
Первый умный баннер в личном кабинете.
Первый Telegram-бот и первые подписчики (в первый же час после запуска) на этого бота…
Разумеется, все вышеперечисленное – не единоличные достижения CMO. Так никогда не бывает (хотя приписывание одному человеку коллективных результатов – нередкая практика). Вот и в нашем случае за всеми упомянутыми достижениями стоит совместный труд небольшой маркетинговой.
Больше таких постов – в моем Telegram-канале:
(Пока оценок нет)
Загрузка...