Выводы на основе анализа 2674 обращений к онлайн-консультанту
Покажите мне свой онлайн-чат, и я скажу, как сделать его лучше!
Это утверждение, основанное на анализе 2674 чатов, по результатам которого было сделано много интересных выводов.
На семинаре разберем ошибки и обсудим лайфхаки в организации онлайн-чата (и его офлайн-режима) на сайте, ориентированном на представителей компаний.
Только практический опыт. Только кейсы. И почти ни слова про чат-ботов!
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
- Почему обычно онлайн-чаты на сайтах из сферы B2B не работают
- Как переломить эту ситуацию
- Как благодаря чату повысить конверсию интернет-ресурса в заявки и продажи
- Какие простые фишки позволяют оператору решать сложные задачи
- Как выбрать человека на роль оператора и какие KPI ему можно ставить
- Как выбрать сервис для омниканального общения с потенциальными и существующими клиентами и партнерами
По окончании основного доклада — ответы на любые вопросы по интернет-маркетингу (онлайн-реклама, лендинги и сайты, e-mail-рассылки и вебинары, SMM, YouTube и онлайн-чаты)
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...