Хочу рассказать о нашем «Справочнике компании». Оно, как и многие наши приложения, а их у нас больше 30, родилось из запроса клиента.
Есть строительная компания, для которой мы осуществляем техническую поддержку в Битрикс24. Коллеги пришли к нам с вопросом: а нельзя ли сделать компактную табличку, где была бы информация о сотрудниках и должностях, без лишнего, чтобы все можно было выстроить в правильном порядке? И чтобы ее потом можно было распечатать на одном или нескольких листах А4 или сохранить в PDF. Короче, чтобы ей было удобно пользоваться, в том числе тем людям, которые не сидят в портале с утра до вечера, а некоторые и вообще почти им не пользуются.
Например, если вы водитель, вы не сидите ни в ноутбуке, ни в мобильном приложении Битрикс24. Но вам все равно может понадобиться быстро узнать телефон сотрудника компании или его электронную почту. Или, например, вы недавно пришли в компанию, и было бы круто иметь под рукой такую шпаргалку, чтобы быстро найти нужного человека, сориентироваться по должности, фамилии или отделу, узнать номер кабинета.
Так мы и сделали «Справочник компании». По-моему, изначально это был просто телефонный справочник, а потом он немного расширился и стал уже полноценным справочником компании.
И вот я хочу рассказать о том, как мы развиваем это приложение. Причем развиваем его уже не только по идеям первого клиента. Мы сделали его для одной компании, потом опубликовали в Маркетплейсе Битрикс24, и его начали устанавливать самые разные компании. А вместе с этим к нам пошла обратная связь.
Обратная связь бывает разная. Есть адекватная. Это когда пользователь пишет нам в чат или заполняет форму обратной связи и говорит: мы пользуемся вашим приложением, но нам не хватает, например, логотипа нашей компании. Или хотим сделать разные цвета для разных подразделений. Что-то такое. Это не очень сложно технически, и такие заявки мы всегда берем в работу, реализуем, а результатом потом пользуются уже все компании, у которых установлено приложение. Это абсолютно нормальная история.
А бывают и не совсем адекватные. Например, приложению ставят одну звезду из пяти и в комментарии пишут, что оно еще совсем сырое, потому что в нем нет поисковой строки. Формально это не самая корректная обратная связь, но пожелание, конечно, нормальное. Мы и такие обращения тоже берем в работу. Так, собственно, у нас и появилась поисковая строка. Естественно, это особенно актуально для компаний, где много сотрудников и много отделов. Гораздо проще искать, причем поиск у нас работает и по фамилии, и по имени, и по должности, в общем, по любому столбцу.
А из последнего, было логичное пожелание, чтобы справочник работал в мобильном приложении, то есть чтобы им было удобно пользоваться с телефона. И это фактически означало сделать два приложения в одном. Потому что представьте: у вас есть таблица из пяти колонок. На ноутбуке она смотрится нормально и достаточно компактно. Но попробуйте открыть такую таблицу на мобильном устройстве. Ничего хорошего не выйдет. Значит, нужно полностью переделывать логику: делать раскрывающиеся блоки, отдельную мобильную структуру, заново продумывать, как должна работать поисковая строка, и так далее.
Но мы не за пару дней, конечно, а за пару недель и с этим справились. Самое свежее обновление на текущий момент — это как раз выход «Справочника компании» в мобильном приложении Битрикс. Им действительно удобно пользоваться, и пока к нам никто не приходил с негативными отзывами по этому поводу)))
Коллеги, поэтому я вас призываю: если вы еще не пользовались и не смотрели наше приложение «Справочник компании», попробуйте. Возможно, оно пригодится не лично вам, а вашим коллегам — например, в рамках онбординга или просто в интересах сотрудников, которые редко пользуются порталом, но при этом им все равно нужна актуальная информация о компании. Актуальная — это важно, потому что ротацию кадров никто не отменял.
А если вы уже пользуетесь приложением, обновляйтесь, чтобы получить самые свежие возможности, которые мы внедрили по просьбам других пользователей.
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...