Оказываю услуги

25 шагов по управлению интернет-репутацией компании и внедрению инструментов интернет-коммерции

(что и зачем делать, сколько это стоит и займет времени)

 

ПЕРВОЕ

Мини-проекты, которые можно сделать относительно быстро, чтобы поскорее начался отсчет времени их существования, поскольку стаж – это важно.

 

  1. Зарегистрировать паблики (группы, но зачастую лучше – официальные страницы) в Facebook и ВКонтакте. Заполнить основной информацией, сделать перекрестные ссылки с другими онлайн-представительствами компании.

 

Важно застолбить за компанией логин (вместо цифрового «айдишника»), соответствующий ее названию (пока это не сделали конкуренты).

Название и описание должны содержать ключевые слова (поисковые фразы).

Визуальное оформление – в одном стиле с сайтом (это можно сделать после того, как будет сделан сайт).

Заполняем все разделы, какие только возможно (ссылки, фотогалереи, видеоролики, аудиозаписи, документы для скачивания и так далее).

Тайм-лист (в часах, оплата здесь и далее – 8 у. е. в час)

1 – заполнить готовой информацией (описания, ссылки, готовые картинки).

1 – сделать «шапку» для паблика.

3 – собрать и сегментировать семантику (чтобы включить запросы в тексты, использовать их в контекстной рекламе и т. д.).

 

  1. Сделать канал на YouTube. Заполнить основной информацией, сделать перекрестные ссылки с другими онлайн-представительствами компании.

 

В качестве видеороликов для начала подойдут тематические слайдшоу: об истории компании, о ее материальной базе и финансовых результатах, с отзывами клиентов и кейсами проектов (лучше много небольших видео, чем одно длинное).

Свои видео можно объединить с похожими в плейлисты и продвигаться через них.

Все свои видео необходимо также размещать в других онлайн-представительствах. В том числе загружая их на хостинги этих площадок (а не встраивая с Ютуба).

Тайм-лист

1 – заполнить канал готовой информацией (описания, ссылки, готовые картинки)

1 – сделать «шапку»

0,5 – создать плейлист со всеми описаниями

8 – создать слайд-шоу

 

  1. В ряде случаев нужен еще и Instagram. А иногда даже Одноклассники.

Даже если они не нужны по сути, их нужно сделать, чтобы застолбить логины, разбавить поисковую выдачу, нарастить ссылочную массу, дотянуться до людей, которых нет в других соцсетях.

Тайм-лист

1 – заполнить готовой информацией (описания, ссылки, готовые картинки)

1 – сделать «шапку» для паблика

 

ВТОРОЕ

Переделываем сайт, потому что 2017 год на дворе.

 

  1. Делаем «мобайл-френдли» (чтобы сайт пересобирался, когда на него заходят со смартфона или планшета).

 

Один резиновый сайт лучше двух (десктопная и мобильная версии).

Выбираем шаблон, дорабатываем его под себя.

Тайм-лист

16 – сверстать «мобильный» сайт.

 

  1. Делаем продуманную структуру.

Разделы затачиваем под поисковые запросы и требования поисковых систем (да и людей) к аналогичным коммерческим сайтам. Наполняем страницы SEO-текстами (с ключевыми запросами для данных страниц). Для этого собираем и сегментируем вообще всю семантику запросов, по которым могут искать компанию, ее продукцию или услуги.

 

Поисковики, хоть это и цифровые машины, ориентируются на слова. Если на сайте словами не написано, что это, например, онлайн-представительство фирмы, где можно заказать шкаф-купе, то ни Яндекс, ни Гугл не покажут ваш сайт в поисковой выдаче по запросу «заказать шкаф-купе». Поэтому важно собрать всю семантику и максимально ее использовать на сайте (а также в соцсетях и на Ютубе.).

Тайм-лист

1 – на 10 семантических групп (в группу входят заголовки H1 и Title, ключевые слова/фразы, описание). Семантику мы собрали в п. 1.3.

1 – за SEO-рерайт (имеются исходники) объемом 2500 знаков без пробелов.

2 – за SEO-копирайт (нет исходников, есть только тема) объемом 2500 знаков без пробелов.

 

  1. Отказываемся от разделов без перспектив наполнения. Например, от «Новости», если их – три в год. Или от «Контакты», если там один телефон (лучше его разместить в правом верхнем углу каждой страницы).

 

В то же время информация на сайте должна обновляться (это показатель развития и для людей, и для поисковиков), поэтому те же «Новости» желательно оставить.

Тайм-лист

Входит в п. 4 и 5.

 

  1. Добавляем раздел с сертификатами и прочей документацией, реальными отзывами, благодарственными письмами, грамотами за победы и участие…

Все это – факторы ранжирования коммерческих сайтов поисковиками. К тому же, они хорошо влияют на впечатление о компании со стороны потенциальных партнеров. Данная и аналогичная информация может быть представлена не в отдельном разделе, а, скажем, в разделе «О нас».

Тайм-лист

Входит в п. 4 и 5.

 

  1. Также в раздел «О нас» (или аналогичный) добавляем фото и видео о компании (производственный процесс, коллектив, материальная база, торговые площади и т. д.)

Тайм-лист

Входит в п. 4 и 5.

 

  1. По возможности добавляем раздел «Наши клиенты» с логотипами и ссылками на реальных клиентов, желательно – с описанием конкретных проектов, выполненных для этих компаний. Можно кейсы или проекты вывести в отдельный раздел с одноименным названием. Разумеется, это должны быть реальные клиенты)

Тайм-лист

Входит в п. 4 и 5.

 

  1. Устраняем дублирующиеся и лишние ссылки (бережем т. н. «вес» страницы, который «утекает» через ссылки).

Это делается с помощью специальных сервисов и вручную.

Также ставим заглушки на будущее: чтобы если в будущем будут появляться новые ссылки, они были «закрыты» и через них со страниц сайта не уходил «вес».

Тайм-лист

1 – устранение дублей.

 

  1. Иллюстрации (картинки, слайдшоу и т. д.) оставляем только там, где они нужны. Оптимизируем эти файлы, чтобы сайт быстрее грузился (особенно критично это для людей, которые заходят на онлайн-ресурс с телефона).

Это делается с помощью специальных сервисов и вручную.

Тайм-лист

2 – работа с иллюстрациями.

 

  1. Делаем фавикон – миниатюрную картинку-логотип, которая отображается в закладке браузера и сниппете поисковой выдачи.

Необходимость этого очевидна)

Тайм-лист

0,5 – создание фавикона.

 

  1. Устанавливаем аналитические инструменты Яндекса и Гугла (остальное убираем). Настраиваем коммерческие цели в их метриках.

В будущем это позволит дорабатывать сайт, ориентируясь на запросы пользователей и проблемы, с которыми они столкнулись.

Также аналитика позволяет открывать новые ниши для развития бизнеса.

Тайм-лист

0,5 – подключение метрик.

 

  1. Устанавливаем элементы «расшаривания» (кнопки «Поделиться» для соцсетей) и счетчик просмотров

Необходимость этого очевидна)

Тайм-лист

1 – установка «социальных» кнопок.

 

  1. Устанавливаем счетчик просмотров

Необходимость этого очевидна)

Тайм-лист

0,5 – установка счетчика просмотров.

 

  1. Везде, где можно, ставим кнопку подписки на Ютуб-канал

Необходимость этого очевидна)

Тайм-лист

0,5 – установка кнопки подписки на Ютуб.

 

  1. Устанавливаем кнопку «Позвонить», как минимум – для мобильной версии (чтобы не надо было даже номер набирать).

Чем меньше действий нужно сделать клиенту/партнеру, тем более вероятен контакт (в данном случае – звонок).

Тайм-лист

1 – установка кнопки «Позвонить».

 

  1. Устанавливаем систему сбора e-mail и телефонов с помощью несложных для заполнения форм вроде «Получить прайс», «Заказать расчет бесплатно» и т. п.

Наша задача – забрать телефон и/или электронную почту.

А в идеале – еще и «айдишник» профиля человека в соцсети.

Тайм-лист

1 – установка системы сбора контактов.

 

  1. Устанавливаем инструменты ремаркетинга (например, единый пиксель ВКонтакте), чтобы потом показывать тематическую рекламу людям, которые уже бывали на сайте.

Необходимость этого очевидна)

Тайм-лист

0,5 – для ВКонтакте.

 

  1. Еще раз проверяем сайт на скорость загрузки сайта. Оптимизируем все коды, ускоряем все внутренние процессы.

Скорость загрузки сайта влияет на его позиции в поисковой выдаче, а также на показатель отказов (не дождавшись долгой загрузки, люди просто уходят с сайта, и это опять же сигнал для поисковиков).

Тайм-лист

2 – проверка скорости загрузки и оптимизация сайта.

 

ТРЕТЬЕ

Бренд-журналистика (это навсегда)

 

  1. Периодически (но пожизненно) добавляем новости на сайт, в паблики в соцсетях, на Ютуб-канал, в Instagram.

Используем 9 основных тем:

Ключевые партнеры, Ключевые виды деятельности, Ключевые ресурсы, Ценностные предложения, Взаимоотношения с клиентами, Каналы сбыта, Потребительские сегменты, Структура издержек, Потоки поступления доходов.

Тайм-лист

1 – за SEO-рерайт (имеются исходники) объемом 2500 знаков без пробелов.

2 – за SEO-копирайт (нет исходников, есть только тема) объемом 2500 знаков без пробелов.

 

  1. Формируем и расширяем список интернет-ресурсов, которые специализируются на освещении сферы деятельности компании. Они будут только рады бесплатному контенту (пресс-релизам) от первоисточника! И, в свою очередь, станут бесплатно его рекламировать, повышать его интернет-репутацию.

Первоначальный список формируем на основе анализа конкурентов и имеющейся ссылочной массы.

Тайм-лист

0,5 – за 1 реального адресата рассылки (после успешных переговоров с ним).

 

  1. Наращиваем ссылочную массу – количество ссылок на интернет-представительства компании с других онлайн-ресурсов. Понемногу, но постоянно.

Линкбилдинг делается вдумчиво и постепенно.

Анкор-лист (тексты ссылок) составляется на основе семантики (поисковых запросов).

Тайм-лист

0,5 – за 1 ссылку на новом ресурсе.

 

  1. Отслеживаем все упоминания о компании, ее ключевых персонах. Позитив тянем к себе и всячески используем. Негатив по возможности отрабатываем.

Используем как минимум сервис Гугл Алертс (уведомления на почту gmail).

Тайм-лист

1 – за настройку Гугл Алертс.

 

  1. Анализируем конкурентов, заимствуем все хорошее, внедряем у себя в том же или улучшенном виде.

Аналитическая деятельность с помощью сервисов, головы и рук.

Позволит улучшить работу по всем вышеперечисленным пунктам.

Очень плохоПлохоСреднеХорошоОтлично! (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...