Директор минского бюро переводов «ЛингвоМастер» Валентина УЛАСЕВИЧ: «В 2012-м мы начинали с нуля. Сегодня у нас более 380 переводчиков с 30 языков»

В последнее время мне резко начали звонить знакомые, товарищи и коллеги, с которыми мы не общались уже довольно долго, с одним и тем же вопросом: «Как там твоё бюро переводов? Ещё работаете?»

Кстати! Всех, кто дочитает этот пост до конца поделится им – в качестве моей благодарности за вашу усидчивость ждет ссылка на скачивание интересного и полезного чек-листа по выбору грамотного переводчика.

Так вот: глубинный интерес таких звонков открылся мне не сразу. Дело оказалось совсем не в том, что всем срочно понадобились переводы. К сожалению. Да и заподозрить уважаемых людей в чрезмерной участливости — разве ж можно?!! Итак, вот почему на такие вопросы я отвечаю: «Не дождетесь!».

Бюро переводов в Минске

 

Точка отсчета – август 2012 года. К тому моменту уже было сменено не одно рабочее место, получен колоссальный опыт работы в крупных международных компаниях, государственном предприятии, а также нескольких частных компаниях. Что и привело к депрессии) Уже почти полтора года средства на еду добывались фрилансерством – благо, в то время светлые умы мужей государства нашего еще не озарила гениальная идея о введении соответствующих законодательных актов. Из плюсов – 17 кило живого веса. В дополнение – полностью разбитый распорядок дня, расшатанное здоровье и психика, вечный бардак на рабочем столе, привычка есть в кровати, ругаться матом на государство, соседей и людей в очереди.

Очередной день рождения — и осознание, что «хотим перемен». Каким-то чудесным образом и совершенно неожиданно меня приглашают в стартап, причем впервые я соглашаюсь работать почти за идею — ни премий, ни KPI, ни особого статуса в обществе мне это предложение не сулило. Наверное, единственным стимулом могу назвать полученное одобрение написать на визитке любую должность!)

Честно, я не вспомню сейчас всех подробностей, как мы начинали: я писала бизнес-план (причем реально была уверена, что та презентация на 6 слайдов в PowerPoint с финальной картинкой дождя из долларовых купюр имеет полное право называться бизнес-планом), как мы выбирали мебель (сразу было решено учитывать корпоративные цвета по брендбуку, который доступен был только в моем воображении), разрабатывали логотип и придумывали название (впервые тогда выяснила, что есть шрифты кроме стандартных в Word, а если бы еще знала козырное слово «нейминг»…). Я уже молчу о том, как мы делали сайт))) Вот даже жаль, что не сохранилась первоначальная версия нигде в архивах – отличный мотиватор мог бы выйти!) К слову, сегодня работает уже третья версия сайта — теперь уже по всем правилам и канонам выполненная, со всеми нужными сервисами и системами статистики.

Читайте также:  РУКОВОДИТЕЛЬ ТАНЦЕВАЛЬНОГО ЦЕНТРА ВИКТОРИЯ НЕМИРСКАЯ в проекте Юрия Павлюка "Займись любимым делом!"

Через год доросли до контекстной рекламы! Сначала нанимали специалистов «со стажем 5 лет», потом разобрались в этой схеме самостоятельно — получилось снизить стоимость лида и подняться в выдаче, причем за меньшие деньги.JВсе эти перипетии проходили параллельно с основным процессом работы — выполнением переводов и поиском новых клиентов: соседи по офису и старые связи быстро закончились, надо было выходить на авансцену, так сказать. Первых клиентов искали по каталогам и спискам организаций, параллельно закидывали объявления на доски. Однажды даже всерьез обсуждали такой вариант: напечатать тысячи три листовок и раскидать по почтовым ящикам в районе

Потом было много внутренних изменений – менялись учредители, уходили директоры. На какое-то время и я оставляла проект. Хотя, как оставляла? Удаленно, дистанционно – но я всегда держала руку на пульсе и помогала, где могла.

Дальше – больше! Последние полтора года я училась везде, где только можно было. Когда информации стало необъятное количество – стала подключать партнера, обучались вместе. Разобрались немного в SEO – начальные знания: ссылочная масса, перелинковки, карма домена. Естественно, для этого пришлось пройти курс по HTML и CSS, одним глазом глянуть и на PHP.

Это модное слово – ВОРОНКА. Переписали и пересегментировали свою ЦА, разложили свою продуктовую линейку, нарисовали даже в draw.io всю систему. Кроме всего прочего пришлось разбираться с сервисами почтовых рассылок, настройками автоматической отправки писем после заполнения форм на сайте. Честно, еще разбираюсь в этом, так как очень объемная тема!

Дальше собираем базу – ее же надо как-то учитывать! Научились генерировать UTM-метки, подключили сервисы аналитики. Вот тут пока темноватый лес. Куча данных, а их же еще надо правильно читать уметь).

Конечно, используем таргетированную рекламу и средства ретаргетинга. И всё это на фоне того, что запустили продвижение в социальных сетях. Доступные для нашего контента платформы задействованы: Facebook, Vkontakte, Одноклассники, Instagram, есть даже чат в Telegram. С регулярностью постов, правда, есть небольшие проблемы – я никак не могу написать четкий контент-план, все время новые идеи одолевают, переключаюсь на них, а в итоге просто проходит время без обновлений. Честно признаюсь: тут надо просто брать себя в руки, а еще лучше поставить отдельного человека с розгами рядом

Читайте также:  Свадебный фотограф Любовь Шубринг в авторском проекте Юрия Павлюка "Займись любимым делом!"

Вот именно такой комплексный подход и позволяет стабильно оставаться на плаву, не проседать под грузом провалов на сезонном рынке. У нас сегодня работает команда из 380+ переводчиков, 96 % новых клиентов становятся нашими постоянными заказчиками — чем я особенно горжусь! Мы переводим 5 самых распространенных тематик (юридический, технический, личные документы, IT и медицину) с 30 языков! Без ложной скромности также похвастаюсь, что с 2008 года я остаюсь единственным в Беларуси нотариальным переводчиком норвежского языка. Наши устные переводчики участвовали в том числе в запуске отдельного оборудования на нашей белорусской АЭС. У нас было много интересных проектов и еще больше, надеюсь, ждут нас впереди!

Да, я не могу похвастаться новой машиной пока, да и живу все еще на съемной квартире. Видимо потому, что у меня все время были другие приоритеты: я минимум раза три в год выезжаю заграницу (будь то в отпуск или на бизнес-конференцию на несколько дней), балую себя небольшими (или большими) подарками, веду активный образ жизни. Кстати, за это время поменялись и многие мои привычки. Подъем теперь — обязательно до 06:00, затем йога, сытный завтрак, спать стараюсь ложиться не позже 23:00. Я перестала использовать нецензурную лексику, полностью отказалась от газированных напитков, а алкогольные употребляю теперь только по большим праздникам, а не как только собрались друзьями в кафе. По-моему, я даже начала понемногу сбрасывать вес — кстати, к лету у меня стоит цель купить белый брючный костюм

Вот такой развернутый получился ответ на тот самый вопрос в начале поста. Всем дочитавшим – обещанная плюшка: вот прямая ссылка на скачивание чек-листа https://goo.gl/GnQnps

Надеюсь, кому-то из Ваших знакомых пригодится мой контакт, поэтому сделайте доброе дело – поделитесь этим постом. Себе заработаете +100 в карму, а заодно и можете помочь другу!

Валентина Уласевич

Очень плохоПлохоСреднеХорошоОтлично! (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *